En tant que Gestionnaire de produit, Daphnée Brazeau a une visibilité complète sur les projets et sur plusieurs équipes au quotidien. Elle a donc un point de vue privilégié pour observer des meilleures dynamiques qui permettent une collaboration harmonieuse et efficace. Parmi cette recette miracle : la diversité sous toutes ses formes. Le sexe, l’âge, l’expérience, la langue, l’origine, les pensées ou les croyances… Aujourd’hui, elle nous montre comment la diversité l’enrichit au quotidien.
La diversité dans le domaine des TI
Sophie Nicoletti, Conseillère – Talents & Culture et Responsable du comité Diversité, Équité et Inclusion, nous explique que ces trois thèmes sont « essentiels pour façonner l’avenir du domaine TI : ils favorisent l’innovation, renforcent la compétitivité des entreprises et répondent aux besoins diversifiés des utilisateurs finaux. En investissant dans ces valeurs, le domaine entier peut non seulement être un moteur de progrès mais aussi de changement positif au sein de la société dans son ensemble. »
Penser aux utilisateurs - à tous les types d'utilisateurs
Il est essentiel de comprendre les utilisateurs pour créer un produit performant qui les fidélisera. En effet, il peut être tentant de créer un produit qui résout mes propres problèmes, sans tenir compte de l’utilisateur final. Dans certains cas, cela peut conduire à un produit réussi, mais dans la plupart des cas, ce n’est pas le cas.
Prenons l’exemple de Microsoft Clippy. Connu pour être l’une des suites d’assistants Microsoft Office les plus détestées, Clippy aurait pu être un produit réussi s’il avait compris ses utilisateurs. Dans l’article de Robinson Meyer “Even Early Focus Groups Hated Clippy”, Robinson Meyer affirme qu’après avoir dépensé des centaines de milliers de dollars dans des groupes de discussion (focus group), les ingénieurs de Microsoft étaient prêts à ignorer les commentaires des utilisateurs parce qu’ils ne répondaient pas aux attentes : “La plupart des femmes trouvaient que les personnages étaient trop masculins et qu’ils les lorgnaient. Ignorant ce retour d’information, Clippy est devenu l’une des fonctionnalités les plus ratées de Microsoft, notamment auprès des femmes.
Vous voulez en savoir plus sur la conception pour les utilisateurs ? Consultez cet article
Faire preuve de créativité dans nos solutions – qu’elles soient numériques ou humaines
Davantage de créativité et d'innovation
Une meilleure prise de décision
Accessibilité
Créer un environnement propice à la discussion et à l'écoute
À titre personnel, le monde de la technologie peut être difficile pour les femmes. Au niveau mondial, les femmes ne représenteront que 27,5 % des ingénieurs logiciels en 2022. Aux États-Unis, ce pourcentage était de 21 %. Je fêterai mes deux ans chez nventive en novembre. Au début de ma carrière, j’avais peur du monde de la technologie et de ses stéréotypes. En travaillant avec des femmes fortes, j’ai appris à exprimer mes opinions et à mener des projets difficiles avec confiance. J’ai gagné l’assurance et le soutien de mon entourage, ce qui m’a permis de devenir la Gestionnaire de produit que je suis aujourd’hui.
Pour favoriser un environnement qui permette aux équipes d’innover, nous devons créer un espace où les membres de l’équipe se sentent à l’aise d’exprimer leurs opinions. Des équipes aux cultures, expériences et opinions diverses contribuent à une meilleure compréhension des problèmes et à l’exploration de solutions uniques. Valoriser les diverses opinions et encourager les gens à s’exprimer, c’est non seulement alimenter l’innovation, mais aussi créer une culture inclusive où chacun se sent respecté et valorisé. C’est dans cet environnement que naissent les idées révolutionnaires.
Créer un cercle vertueux
Chez nventive, nous croyons que la création d’un environnement de travail équitable, dans lequel chaque individu bénéficie d’opportunités égales, favorise la reconnaissance et permet à chacun de se réaliser au maximum.
Un environnement de travail inclusif permet quant à lui de favoriser le sentiment d’appartenance et d’encourager la participation active de tous les employés. Ceci renforce la collaboration, la créativité et l’innovation au sein des équipes et offre la possibilité à chacun d’apporter sa perspective.
« Valoriser la diversité et s’engager activement dans la création d’un environnement inclusif permet d’attirer des talents diversifiés, intéressés par une entreprise qui valorise leurs différences et dans laquelle chacun trouve sa place. Le cercle vertueux de la diversité, de l‘équité et de l’inclusion crée une dynamique positive dans laquelle les avantages organisationnels se multiplient, attirant toujours plus de talents issus de la diversité ou simplement sensibles ou intéressés à ces questions. » conclut Sophie.
