Comment le modèle en squads garantit le succès de votre expérience numérique
Lorsque vous confiez votre projet d'expérience numérique à nventive, il est pris en charge par une petite équipe d'experts hautement spécialisés dans la technologie spécifique à votre projet. Cette équipe, appelée « squad », vous assure un accompagnement dédié tout au long des différentes phases de développement, jusqu'à la réalisation d'un produit qui excède vos attentes.
En 2018, lors du déploiement de cette nouvelle structuration des projets de solutions numériques, nos experts ont accueilli avec audace et enthousiasme les nouveaux défis à venir. Mathieu Fillion, gestionnaire de l’équipe de développement chez nventive, a d’ailleurs été témoin de la transition des équipes vers cette nouvelle organisation du travail. Avec du recul, il est très satisfait de la proximité que cette nouvelle organisation du modèle de travail offre vis-à-vis des résultats des projets nos clients.
Concrètement, c’est quoi une squad?
Si on veut s’en tenir à sa définition la plus simple, on peut dire que le modèle de travail en squads, c’est la division d’une entreprise technologique en plusieurs petites équipes autonomes, multidisciplinaires et aux compétences variées. Chaque équipe est composée de membres aux compétences complémentaires comme un.e, Chargé.e de projet (PM), un.e Team Lead, un.e membre de l’équipe Assurance Qualité (QA) ainsi que plusieurs Développeur.euse. Certaines équipes auront d’autres positions au sein même de leur groupe dépendamment de leur spécialité.
Qu’est-ce qui rend ce modèle de travail efficace?
« L'autonomie des équipes est un des avantages majeurs de ce modèle de travail. Plutôt que de constituer une équipe autour d’un projet, les projets sont assignés à une squad, misant ainsi sur les affinités déjà établies entre les membres de l’équipe ainsi que sur les forces et les compétences spécifiques communes de l’équipe. Cette méthode de travail permet de favoriser une cohésion d’équipe plus accrue. L’idée est de bâtir notre cohésion et notre efficacité au fil des projets qui s’enchaînent. » Mathieu Fillion, gestionnaire de l'équipe de développement.
L'un des bénéfices les plus significatifs du modèle de travail en squads est la cohésion entre coéquipiers qui se renforce au fil des projets. À la différence d’un groupe, les forces primaires d’une squad résident dans sa progression constante, tant du point de vue de la symbiose relationnelle que dans le rendement de productivité. Alors que les squads sont tissées par des liens solides, les groupes ne présentent pas nécessairement une cohésion particulière qui est pourtant la clé du succès d’un projet réussi. Cette cohésion se construit progressivement de projet en projet, capitalisant sur les affinités développées au cours des projets précédents.
Cette proximité entre membres d’une équipe facilite une meilleure communication avec les chefs d'équipe. Le modèle en squads permet également d’intervenir plus rapidement lorsqu’il y a des urgences ou des bloquants. En effet, puisque les membres de l’équipe travaillent tous sur les mêmes projets, il est plus facile d’organiser leurs horaires pour trouver du temps commun pour des réunions. On assure donc ainsi une collaboration plus étroite, favorisant une compréhension approfondie des besoins du client.
Favoriser le travail collaboratif crée une richesse au sein même de l’entreprise puisqu’on observe des techniques de travail différentes avec des parcours et des idées marquées par une forte identité et un sentiment d’appartenance à leur squad. La confiance mutuelle et le soutien entre les membres de chaque équipe encouragent un niveau élevé de dévouement envers les tâches assignées.
Et du côté client, ça donne quoi?
La nature collaborative et intime du modèle de travail en squads permet aussi d’assurer une proximité dans le rapport avec le client. En effet, les équipes étant plus petites et plus soudées, cela permet aux clients d'interagir avec un nombre réduit d'intervenants, établissant ainsi plus rapidement des liens de proximité et de confiance.
Cette approche va au-delà de la simple réalisation de tâches du quotidien. Le modèle en squads repose sur la reconnaissance de la chimie qui coexiste au sein d’une même équipe. Ainsi, le client pose sa confiance entre les mains d’une équipe plus efficace, capable de remettre les livrables plus rapidement, renforçant ainsi le lien de confiance. Autrement dit, il devient plus facile de livrer un produit qui est à la hauteur des attentes.
«En offrant à nos équipes la stabilité que procure le travail en équipe, nous leur permettons de concentrer toute leur énergie sur la mise en œuvre de leur expertise dans les solutions que nous créons. Ces équipes confiantes sont alors capables de s'adapter aux réalités de chaque projet avec moins de risques, comparativement à un groupe de personnes qui ne collaborent pas quotidiennement ensemble.»
Jessica Frigault, VP Operations chez nventive
En confiant votre projet d’expérience numérique entre les mains de nventive vous bénéficier de l’expertise d’une squad efficace, rapide où les forces et les faiblesses sont complémentaires. Contrairement au modèle de travail d’équipe classique, nous misons quotidiennement sur la confiance mutuelle et le soutien entre les membres, assurant ainsi un niveau élevé de dévouement envers les tâches assignées. Cette approche vise à toujours pouvoir répondre aux besoins de nos clients, qui placent quotidiennement leur confiance entre les mains d’équipes où la synergie règne.