« La grande expertise de nventive, c’est de créer des expériences kick-ass »
Depuis février, nventive est fière d’accueillir Vincent Godcharles en tant que nouveau Président. Aujourd’hui, nous échangeons sur sa vision de l’entreprise, de ce qui la différencie et ce qui l’anime dans le domaine des technologies et des services!
Bonjour Vincent! Pour commencer, peux-tu nous expliquer quel est ton rôle au sein de nventive?
Bonjour! En tant que Président, j’agis en tant que chef de la direction. Mon rôle est donc axé sur la croissance et le futur de l’organisation, moins sur l’aspect opérationnel, qui est géré par Claude Lamoureux, Directeur général, et l’équipe exécutive.
Mon objectif d’affaires, c’est d’amener nventive a plus de prospérité, en renforçant sa notoriété et en se positionnant comme meilleur joueur dans notre domaine; sur un vaste territoire occidental, de l’Amérique du Nord jusqu’au Sud, en passant par l’Europe.
Quelle est ta vision pour nventive ?
La grande expertise de nventive, c’est de créer des expériences « kick-ass » grâce à l’expertise de chacun. La technologie est importante pour soutenir l’expérience, mais ce qui est fondamental, c’est le fait que le produit numérique permet d’optimiser l’expérience de chaque utilisateur, que ce soient des consommateurs, des partenaires d’affaires ou des employés. Il permet à nos clients de se différencier, d’offrir des solutions innovantes, qui ont un impact sur de nombreux aspects de leurs entreprises.
C’est ce que permet la notion de stratégie de produit appliquée qu’a entrepris nventive depuis déjà plusieurs années. Dans le futur, là où les organisations comme nventive vont se différencier, c’est dans la réinvention de l’expérience utilisateur des solutions technologiques. nventive doit être la meilleure entreprise dans le développement d’expérience.
D’où vient ton goût pour le service et la technologie?
Je suis un gars de finance à la base : j’ai eu mon diplôme de CPA en comptabilité publique à HEC, puis j’ai rapidement rejoint de grands groupes comme KPMG. Par la suite, j’ai rejoint une agence de marketing et de publicité. À travers ces expériences, j’ai découvert le développement web et j’adorais voir la relation entre le code et le résultat.
Je trouve que bien trop souvent, il existe toujours pleins d’idées mais jamais assez de monde pour les livrer. Dans le domaine TI à l’inverse, on peut tout faire. La technologie m’a toujours fasciné sur les possibilités qu’elle offre. En fait, peu de domaine sont si immédiatement puissants que la tech!
Mon expérience m’a aussi permis de travailler dans des entreprises de services toute ma vie : j’aime les entreprises bâties autour d’humains, qui proposent des expertises humaines super poussées.
J’aime retrouver ces deux aspects dans mon quotidien.
Après plusieurs mois au sein de nventive, qu'est-ce que tu as découvert?
D’abord, j’ai découvert une équipe vraiment incroyable : dynamique, fun et compétente.
Ensuite, j’ai surtout découvert l’alignement avec la vision d’expérience dans l’expertise de chacun. Chaque employé qui travaille sur des projets est vraiment outillé pour penser en mode produit, en mode utilisateur. Ça peut paraitre banal, mais pour développer une solution bien pensée, c’est central. Chaque expert prend le temps de bien comprendre le contexte, et parfois même de challenger le client.
L’avantage d’une firme externe comme nous, qui travaillons dans toute sorte d’industrie, c’est la capacité à collecter de l’information d’autres domaines pour pouvoir transférer les connaissances, les tendances et les meilleures pratiques d’une industrie à une autre.
C’est notamment comme ça qu’on est capable de proposer des solutions innovantes.
Selon toi, quelles sont nos plus grandes forces?
Une des forces d’une entreprise de service, c’est la cohésion entre les individus. Chez nventive, elle se retrouve dans la notion de squads qui ont chacune leur nom et leur identité! Ça amène une grande force car les squads se connaissent. C’est comme dans une game de hockey avec ton équipe de toujours : en plein jeu, tu sais directement à qui passer la puck.
Si tu devais résumer la culture en quelques mots?
Je dirais que c’est un mélange, celui d’une famille performante! On retrouve une grande collégialité, et à la fois tout le monde est là pour performer.
Je sais que le mantra chez nventive justement, c’est « Collaborer pour créer », mais c’est aussi être en quête d’excellence. Ce sont vraiment ces éléments qu’on retrouve au quotidien dans les équipes.
Tu as pu découvrir en profondeur certains de nos projets, y en a-t-il qui t'ont marqué?
Je pourrais en nommer plusieurs, mais par exemple on m’a récemment fait une démo de la solution de Hadrian, j’ai trouvé ça vraiment impressionnant. C’est un algorithme de sélection très complexe et précis – et pourtant ça reste très facile à utiliser pour un utilisateur. C’est un rêve pour des entreprises manufacturières comme Hadrian, de pouvoir tout faire avec une solution. Ce qui est intéressant, c’est que tu la vois et tout semble facile - mais ça a demandé une traduction des besoins énorme pour créer une expérience puissante.
J’ai aussi beaucoup de fierté à développer des applications mobiles comme celle de Christies : il y a un prestige qui y est associé, c’est un projet intéressant et à portée internationale.
Et puis évidemment, il y a la plateforme suicide.ca de l’AQPS. C’est une cause importante qui vient beaucoup me rejoindre. C’est littéralement une solution technologique qui vient aider à sauver des vies… Ça met beaucoup de valeur sur la raison d’être de notre travail. Ça prouve parfaitement que grâce à une solution technologique qui est bien réfléchie, on est capable de sauver des vies.