{"id":7981,"date":"2022-10-20T15:17:00","date_gmt":"2022-10-20T19:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/nventive.com\/?p=7981"},"modified":"2025-01-25T02:43:58","modified_gmt":"2025-01-25T07:43:58","slug":"comment-creer-de-bonnes-applications-mobiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nventive.com\/fr\/articles\/comment-creer-de-bonnes-applications-mobiles\/","title":{"rendered":"Comment cr\u00e9er de bonnes applications mobiles"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"7981\" class=\"elementor elementor-7981\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-557b786b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"557b786b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ccde5c6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7ccde5c6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDavid A. Hamel, VP de la strat\u00e9gie, de la conception et de l\u2019exp\u00e9rience client, est un v\u00e9ritable expert en conception d\u2019outils num\u00e9riques. \u00c0 l\u2019affut des innovations et en questionnement constant des pratiques existantes, David A. Hamel a pour mission, avec nos \u00e9quipes, d\u2019enrichir l\u2019exp\u00e9rience des utilisateurs pour r\u00e9pondre aux besoins d\u2019affaires de nos clients. Aujourd\u2019hui, il nous fait part de ses connaissances en d\u00e9veloppement d\u2019applications mobiles.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4877752b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4877752b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-136e755b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"136e755b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Selon moi, lors de la planification d\u2019une application mobile, le but premier consiste \u00e0 cr\u00e9er un engagement et \u00e0 fournir de la valeur aux utilisateurs. Malheureusement, ce ne sont pas toutes les applications qui incarnent ce principal objectif, ce qui m\u00e8ne \u00e0 l\u2019\u00e9chec de la g\u00e9n\u00e9ration de l\u2019utilisation de l\u2019application chez les utilisateurs.<\/p><p><strong>Que doit-on garder \u00e0 l\u2019esprit en travaillant sur une nouvelle application?<\/strong><\/p><p>En plus d\u2019adopter une approche centr\u00e9e sur l\u2019utilisateur, voici trois \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s dont une application mobile a minimalement besoin d\u2019inclure, \u00e0 mon avis :<\/p><ol><li>Avoir une proposition de valeur claire<\/li><li>Tirer parti des contextes mobiles<\/li><li>Se concentrer sur les actions et les interactions<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Je m\u2019explique.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c23fedc e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5c23fedc\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c88f8f4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3c88f8f4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Avoir une proposition de valeur claire<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b90528 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6b90528\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les meilleures applications se construisent sur une proposition de valeur claire:\u00a0<strong>c\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 la raison d\u2019\u00eatre de l\u2019application et \u00e0 la fa\u00e7on dont on tire parti des fonctionnalit\u00e9s<\/strong>\u00a0qu\u2019on arrive \u00e0 cr\u00e9er le g\u00e9nie d\u2019une application. Les fonctionnalit\u00e9s, par elles-m\u00eames, ne peuvent y arriver seules. Lorsque nous r\u00e9fl\u00e9chissons \u00e0 la port\u00e9e d\u2019une application, il existe souvent deux forces contraires \u00e0 l\u2019\u0153uvre. D\u2019une part, nous sommes tent\u00e9s de bourrer l\u2019application avec le plus d\u2019exigences de l\u2019unit\u00e9 op\u00e9rationnelle possible, afin de satisfaire tous les membres du secteur d\u2019affaires. D\u2019autre part, de nombreuses applications \u00e0 succ\u00e8s se simplifient et se limitent \u00e0 un seul objectif :\u00a0<strong>voil\u00e0 la premi\u00e8re recommandation de la plupart des strat\u00e8ges et des concepteurs.<\/strong><\/p><p>Les applications limit\u00e9es \u00e0 un seul objectif permettent aux utilisateurs de faire une action efficacement et d\u2019utiliser les autres fonctionnalit\u00e9s en appui \u00e0 cette action. Par exemple, les applications pour les photos offrent des options d\u2019\u00e9dition, de filtres et de partage, mais elles sont toutes centr\u00e9es sur la principale proposition de valeur qu\u2019est la visualisation de photos.<\/p><p>Google est un autre exemple qui illustre bien ce concept; l\u2019entreprise a une offre de produit vaste et pourrait \u00eatre tent\u00e9e de les regrouper en une poign\u00e9e d\u2019application. Au contraire, le g\u00e9ant a choisi de d\u00e9cliner son offre en plus de 30 applications. Parmi celles-ci, on retrouve Google Photos, une appli que tout le monde peut utiliser (pas seulement les utilisateurs d\u2019Android) qui se centre sur l\u2019exp\u00e9rience de \u00ab\u202fgestion\u202f\u00bb des photos avec d\u2019autres options. L\u2019une des raisons qui soutiennent cette strat\u00e9gie est la n\u00e9cessit\u00e9 de demeurer concurrentiels dans un march\u00e9 comptant plusieurs autres applications de photos. Cette comp\u00e9tition porte sur la commodit\u00e9, l\u2019espace de stockage, les filtres, les options de partage et plus encore \u2013 mais elles sont toutes centr\u00e9es sur l\u2019exp\u00e9rience photo. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est courant dans de nombreux secteurs o\u00f9 le degr\u00e9 de comp\u00e9tition est \u00e9lev\u00e9, notamment les applications de voyage, d\u2019assurance, de vid\u00e9o sur demande, de communication en ligne, de formation, de m\u00e9dias sociaux, pour en nommer quelques-uns.<\/p><p>Les applications limit\u00e9es \u00e0 un seul objectif sont \u00e9galement plus faciles \u00e0 g\u00e9rer d\u2019une perspective de gestion de produit, \u00e9tant donn\u00e9 que les requ\u00eates proviennent d\u2019une seule unit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/p><p>Sur le plan technique, ces applis sont aussi plus faciles \u00e0 entretenir et leurs mises \u00e0 jour ne brisent pas le code des autres divisions op\u00e9rationnelles. Enfin, les applications sont souvent beaucoup plus pratiques pour les utilisateurs, qui peuvent rapidement apprendre \u00e0 les utiliser, car elles sont souvent optimis\u00e9es et intuitives.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40af81a0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"40af81a0\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d007ddb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d007ddb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Tirer parti des contextes mobiles<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b38724d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b38724d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLe\u00a0<strong>contexte mobile<\/strong>\u00a0se compose de nombreuses variables, allant de\u00a0<strong>la tr\u00e8s haute qualit\u00e9 des appareils r\u00e9cents<\/strong>\u00a0aux\u00a0<strong>interactions de micromoments<\/strong>. Les gens veulent consulter de l\u2019information\u00a0<strong>sur le pouce<\/strong>, facilement et sans accrochage, ce qui place la barre assez haute. Penchons-nous sur certains de ces \u00e9l\u00e9ments plus en d\u00e9tail :\n<ul>\n \t<li><strong>Version mobile d\u2019abord :<\/strong>\u00a0Les appareils mobiles sont d\u00e9sormais omnipr\u00e9sents. Les derniers chiffres du PEW Research Center indiquaient qu\u2019en f\u00e9vrier 2021, 85\u202f% des adultes aux \u00c9tats-Unis avaient un t\u00e9l\u00e9phone intelligent, et ce pourcentage grimpait \u00e0 96\u202f% chez la d\u00e9mographie des 18 \u00e0 29\u202fans. Au Qu\u00e9bec, o\u00f9 la technologie est parfois consid\u00e9r\u00e9e comme en retard, ce nombre s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/transformation-numerique.ulaval.ca\/enquetes-et-mesures\/netendances\/2022-01-portrait-numerique-des-foyers-quebecois\" style=\"text-decoration: underline;\">83\u202f% en 2021<\/a>.<\/li>\n \t<li>L\u2019utilisateur\u00a0<strong>exclusivement mobile<\/strong>\u00a0est un concept existant depuis 2013, mais cette tendance pourrait toucher plus de 72\u202f% des utilisateurs d\u2019Internet d\u2019ici 2025, selon les donn\u00e9es du\u00a0<a href=\"https:\/\/www.warc.com\/content\/paywall\/article\/warc-datapoints\/almost_three_quarters_of_internet_users_will_be_mobileonly_by_2025\/124845\"  style=\"text-decoration: underline;\">World Advertising Research Center (lien en anglais)<\/a>.<\/li>\n \t<li><strong>La proximit\u00e9\u202f:<\/strong>\u00a0Les mots cl\u00e9s \u00ab\u202f<strong>\u00e0 proximit\u00e9<\/strong>\u00a0\u00bb sont \u00e0 la t\u00eate des recherches populaires dans Google depuis les derni\u00e8res ann\u00e9es. En 2016, Google affirmait que\u00a0<a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/marketing-strategies\/search\/mobile-near-me-searches\/\"  style=\"text-decoration: underline;\">76\u202f% des personnes qui cherchaient quelque chose \u00e0 proximit\u00e9 (lien en anglais)<\/a>\u00a0sur leur t\u00e9l\u00e9phone intelligent visitaient un endroit parmi les r\u00e9sultats dans la m\u00eame journ\u00e9e. Il s\u2019agit d\u2019une donn\u00e9e int\u00e9ressante, car TikTok a r\u00e9cemment test\u00e9 une nouvelle fonctionnalit\u00e9 de fil d\u2019actualit\u00e9 \u00ab\u202f\u00c0 proximit\u00e9\u202f\u00bb dans les deux derni\u00e8res semaines afin de\u00a0<a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2022\/08\/23\/tiktok-testing-nearby-feed\/\" style=\"text-decoration: underline;\">montrer du contenu local aux utilisateurs (lien en anglais)<\/a>. L\u2019achat local a fait un retour en force durant la pand\u00e9mie et il semblerait que ce retour soit aussi v\u00e9cu dans le monde virtuel. La proximit\u00e9, en effet, est un concept dont il faut tenir compte dans la plupart des applications.<\/li>\n \t<li><strong>Simplicit\u00e9\u202f:<\/strong>\u00a0Celle-ci a \u00e9t\u00e9 un facteur de r\u00e9ussite cl\u00e9 pour nombre d\u2019applications, r\u00e9cemment. Les nouveaux venus ont acquis de larges parts du march\u00e9 par rapport \u00e0 des concurrents bien \u00e9tablis, et ce,\u00a0<strong>en raison de leurs produits faciles d\u2019utilisation<\/strong>. Mais\u00a0<strong>\u00ab\u202fsimplicit\u00e9\u202f\u00bb n\u2019\u00e9gale pas \u00ab\u202fsimple\u202f\u00bb<\/strong>\u00a0: dans un march\u00e9 concurrentiel, la simplicit\u00e9 exige la cr\u00e9ation d\u2019une offre all\u00e9chante difficile \u00e0 imiter. Ainsi, le produit doit avoir un certain degr\u00e9 de complexit\u00e9 auquel l\u2019utilisateur n\u2019est pas expos\u00e9, mais qui lui est b\u00e9n\u00e9fique. Spotify est un excellent exemple\u202f: \u00e9laborer un lecteur multim\u00e9dia n\u2019est pas difficile en soi, mais celui-ci cr\u00e9e une v\u00e9ritable exp\u00e9rience pour les auditeurs, ce qui leur donne l\u2019impression d\u2019avoir facilement acc\u00e8s au contenu souhait\u00e9 \u00e0 un prix abordable.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b7a892c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7b7a892c\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e8e4290 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5e8e4290\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Se concentrer sur les actions et les interactions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62e21a66 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"62e21a66\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les utilisateurs qui ouvrent une application ont un objectif pr\u00e9cis et ils veulent probablement\u00a0<strong>effectuer une action<\/strong>\u00a0ou\u00a0<strong>consulter de l\u2019information<\/strong>\u00a0de fa\u00e7on tr\u00e8s rapide.<\/p><p>En effet, les utilisateurs ouvrent souvent une appli pour quelques secondes seulement afin de consulter des renseignements tr\u00e8s pr\u00e9cis comme le solde d\u2019un compte, l\u2019\u00e9ch\u00e9ance d\u2019un paiement ou l\u2019\u00e9tat d\u2019une commande, par exemple. Ce sont des moments cl\u00e9s dans leur parcours d\u2019utilisateur, et ces moments peuvent \u00eatre effectu\u00e9s une fois par mois ou de nombreuses fois par jour.<\/p><p>En ce qui concerne l\u2019action, les gens veulent s\u2019occuper de leurs choses dans un esprit de libre-service en quelques \u00e9tapes, comme renouveler un m\u00e9dicament prescrit ou effectuer un appel d\u2019assistance routi\u00e8re, entre autres. Aujourd\u2019hui, le nombre d\u2019actions en libre-service offert dans les applications est impressionnant, ce qui permet \u00e0 tout le monde d\u2019accomplir ses t\u00e2ches en quelques secondes, plut\u00f4t qu\u2019en minutes ou en heures \u00e0 parler au service \u00e0 la client\u00e8le traditionnel.<\/p><p>De plus, les applications cr\u00e9ent une r\u00e9currence optimis\u00e9e en permettant aux utilisateurs de consommer du contenu au moyen d\u2019interactions. Les applications sont de remarquables canaux de transmission de contenu: selon Statista, la moyenne quotidienne de l\u2019utilisation mobile tournera autour de 4,5\u202fheures aux \u00c9tats-Unis en 2022. Ce contenu (YouTube, TikTok, Instagram) est r\u00e9guli\u00e8rement consomm\u00e9 de fa\u00e7on interactive au moyen de r\u00e9actions des utilisateurs, de \u00ab\u202fJ\u2019aime\u202f\u00bb, de partages et de visualisation \u00e0 plusieurs \u00e0 distance, etc. Toutes ces interactions alimentent les algorithmes de personnalisation, qui s\u2019optimisent ensuite pour montrer du contenu pertinent aux utilisateurs.<\/p><p>Il importe donc de nous centrer sur les besoins des utilisateurs pour prioriser certaines actions \u2013 et cerner les fonctionnalit\u00e9s interactives qui cr\u00e9eront une exp\u00e9rience int\u00e9ressante pour l\u2019utilisateur.<\/p><p><strong>En somme, les applications mobiles sont maintenant plus complexes \u00e0 \u00e9laborer en raison des attentes de l\u2019utilisateur et du niveau d\u2019int\u00e9gration avec les processus op\u00e9rationnels, les programmes et les \u00e9cosyst\u00e8mes technologiques. Cette approche n\u2019est pas aussi folle qu\u2019elle en a l\u2019air et en regardant toutes les applis remarquables sur le march\u00e9, l\u2019innovation en d\u00e9veloppement d\u2019applications mobiles est essentielle. J\u2019esp\u00e8re que ces renseignements vous auront inspir\u00e9 pour cr\u00e9er une application incroyable!<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d071091 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"d071091\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0eeedd8 elementor-widget elementor-widget-template\" data-id=\"0eeedd8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"template.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-template\">\n\t\t\t\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"12184\" class=\"elementor elementor-12184\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40d5957e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"40d5957e\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b78efbf e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1b78efbf\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e14a4ef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7e14a4ef\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articles en vedette<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2902db16 elementor-widget elementor-widget-nv-button\" data-id=\"2902db16\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"nv-button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n                <a\n            class=\"nv-button  nv-button--style--desktop--outline-icon nv-button--style--laptop--outline-icon nv-button--style--tablet--outline-icon nv-button--style--mobile--outline-icon nv-button--theme--desktop--dark nv-button--theme--laptop--dark nv-button--theme--tablet--dark nv-button--theme--mobile--dark\" href=\"https:\/\/nventive.com\/fr\/blogue\/\" aria-label=\"Voir tous les articles\"        >\n            <span class=\"nv-button__text\">Voir tous les articles<\/span>\n            <span class=\"nv-button__icon\">\n                <i aria-hidden=\"true\" class=\"myemoji-icon my-emoji-iconarrow_right_alt\"><\/i>            <\/span>\n        <\/a>\n            \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e3d033e elementor-grid-3 elementor-grid-tablet-2 elementor-grid-mobile-1 elementor-widget elementor-widget-loop-grid\" data-id=\"2e3d033e\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;template_id&quot;:5334,&quot;_skin&quot;:&quot;post&quot;,&quot;columns&quot;:&quot;3&quot;,&quot;columns_tablet&quot;:&quot;2&quot;,&quot;columns_mobile&quot;:&quot;1&quot;,&quot;edit_handle_selector&quot;:&quot;[data-elementor-type=\\&quot;loop-item\\&quot;]&quot;,&quot;row_gap&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;row_gap_laptop&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;row_gap_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;row_gap_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"loop-grid.post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-loop-nothing-found-message\">\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>David A. 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