{"id":10534,"date":"2023-10-03T16:39:00","date_gmt":"2023-10-03T20:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/nventive.com\/?p=10534"},"modified":"2025-01-25T01:22:56","modified_gmt":"2025-01-25T06:22:56","slug":"offrir-la-meilleure-experience-mobile-application-mobile-ou-site-web-adaptatif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nventive.com\/fr\/articles\/offrir-la-meilleure-experience-mobile-application-mobile-ou-site-web-adaptatif\/","title":{"rendered":"Offrir la meilleure exp\u00e9rience mobile: Application mobile ou site web adaptatif?"},"content":{"rendered":"\t\t
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L\u2019usage du mobile fait partie int\u00e9grante de la vie des consommateurs. L\u2019objectif pour chaque marque est donc de fournir une exp\u00e9rience mobile de qualit\u00e9, et pour cela, certaines entreprises se demandent s\u2019il vaut mieux d\u00e9velopper une application mobile ou un site web adaptatif.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Chacune de ces deux options propose des avantages uniques pour offrir une exp\u00e9rience utilisateur fluide sur un t\u00e9l\u00e9phone intelligent. En r\u00e9alit\u00e9, ces deux options d\u00e9pendent des objectifs auxquels vous souhaitez r\u00e9pondre. D\u00e9couvrez les principales diff\u00e9rences entre une application mobile et un site Web adaptatif, et les besoins \u00e0 consid\u00e9rer dans le choix du type de solution mobile, pour prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e lors du d\u00e9veloppement de votre pr\u00e9sence mobile.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Quelles sont les actions principalement attendues sur mobile?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tout utilisateur d\u2019une solution mobile a des attentes bien diff\u00e9rentes d\u2019une solution web. En effet, il est attendu que le mobile se concentre sur des actions \u00e0 effectuer. L\u2019utilisateur ne veut pas simplement consulter des informations \u2013 il choisira g\u00e9n\u00e9ralement le desktop et son confort \u2013 sur mobile, il veut plut\u00f4t passer rapidement \u00e0 l\u2019action. Virement bancaire, envoi d\u2019un message ou d\u2019un courriel, consultation des horaires de bus\u2026 C\u2019est un outil disponible en tout temps dans le creux de sa main.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Application mobile, site web mobile-first ou site web adaptatif\u202f: les caract\u00e9ristiques principales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Application mobile : offrir une exp\u00e9rience puissante et unique<\/strong><\/p>

Une application mobile est une application logicielle sp\u00e9cifiquement con\u00e7ue et d\u00e9velopp\u00e9e pour fonctionner sur des appareils mobiles. Elle offre une exp\u00e9rience utilisateur d\u00e9di\u00e9e adapt\u00e9e au syst\u00e8me d’exploitation (iOS ou Android) pour lequel elle est cr\u00e9\u00e9e.<\/p>

Lire aussi\u202f:<\/strong>\u00a0D\u00e9veloppement mobile natif ou d\u00e9veloppement mobile multiplateforme\u202f: comment choisir ?<\/a><\/p>

2. Site web adaptatif\u202f: s\u2019offrir la polyvalence compl\u00e8te<\/strong><\/p>

Cette solution est un site con\u00e7u pour offrir une exp\u00e9rience optimale aux utilisateurs, quel que soit l\u2019appareil sur lequel il est consult\u00e9, qu’il s’agisse d’un ordinateur de bureau, d’une tablette ou d’un t\u00e9l\u00e9phone portable. Il ajuste dynamiquement sa mise en page, sa taille et son apparence en fonction des caract\u00e9ristiques de l’\u00e9cran sur lequel il est affich\u00e9. Cela signifie que le site s’adapte automatiquement pour s’afficher correctement et de mani\u00e8re conviviale, en optimisant la lisibilit\u00e9, la navigation et l’exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>

3. Site Web Mobile-First : offrir l\u2019exp\u00e9rience mobile sur un navigateur<\/strong><\/p>

Un site Web mobile-first est un site Web adaptatif qui priorise l\u2019exp\u00e9rience mobile dans sa conception et son architecture technologique. Ce terme a \u00e9t\u00e9 amen\u00e9 en opposition \u00e0 la m\u00e9thode \u00ab\u202ftraditionnelle\u202f\u00bb o\u00f9 la conception priorisait l\u2019exp\u00e9rience sur ordinateur. Ce choix implique donc que l\u2019exp\u00e9rience desktop est mise de c\u00f4t\u00e9 pour prioriser une utilisation mobile du site web \u00e9tant donn\u00e9e la consommation toujours plus grandissante du num\u00e9rique sur les plateformes mobiles de Apple et Google.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Les besoins \u00e0 consid\u00e9rer dans le choix du type de solution mobile<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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R\u00e9pondre aux besoins de votre march\u00e9 et de vos utilisateurs<\/strong><\/p>

Il existe deux objectifs de ciblage bien diff\u00e9rents, en fonction de votre client\u00e8le cible et de vos objectifs de croissance.<\/p>

Certaines marques favorisent la cr\u00e9ation d\u2019une solution mobile avec\u00a0la port\u00e9e la plus vaste<\/strong>: en ce sens, les sites Web, accessibles via les navigateurs, permettent aux utilisateurs d’acc\u00e9der directement \u00e0 votre contenu sans avoir besoin d’installation. Cela \u00e9largit la port\u00e9e de votre audience et \u00e9limine la d\u00e9pendance \u00e0 la plateforme associ\u00e9e aux applications mobiles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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D\u2019autres souhaitent offrir \u00e0 leur public une exp\u00e9rience diff\u00e9renciante et de qualit\u00e9\u202f: l\u2019application mobile, avec toutes les fonctionnalit\u00e9s natives qu\u2019elle fournit, r\u00e9pondra \u00e0 cet objectif.<\/p>\n

Booking.com a d\u2019abord \u00e9t\u00e9 un site Web adaptatif. Ceci comportait l\u2019avantage de la disponibilit\u00e9, toutefois l\u2019exp\u00e9rience mobile laissait \u00e0 d\u00e9sirer\u202f: par exemple, la confirmation d\u2019achat \u00e9tait incroyablement longue en version mobile, l\u2019utilisateur devant \u00ab\u202fscroller\u202f\u00bb tr\u00e8s longtemps pour terminer. Ceci conduisait certains types de consommateurs \u00e0 choisir des concurrents dot\u00e9s d\u2019une exp\u00e9rience mobile plus forte.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, cette \u00e9tape de confirmation est s\u00e9par\u00e9e en quatre \u00e9tapes distinctes sur l\u2019application mobile, rendant l\u2019exp\u00e9rience beaucoup plus agr\u00e9able et rapide, sans compter que les notifications rendent la communication et les rappels beaucoup plus percutants.<\/p>\n

R\u00e9pondre aux besoins de diff\u00e9renciation<\/strong><\/p>\n

Aujourd\u2019hui, les plus grandes entreprises de service ou de produits poss\u00e8dent leurs propres applications mobiles: au-del\u00e0 de la tendance, celle-ci est devenue un r\u00e9el pilier de diff\u00e9renciation. On le voit bien: les marques \u00e9tablissent leurs strat\u00e9gies de communication en promouvant l\u2019usage et les b\u00e9n\u00e9fices de leur application \u2013 non pas de leur site web.<\/p>\n

\u00ab\u202fIl y a donc un \u00e9l\u00e9ment de prestige attach\u00e9 \u00e0 l\u2019application mobile, qui maintient les utilisateurs engag\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une application de qualit\u00e9<\/em>\u00bb nous explique David A. Hamel, Vice-pr\u00e9sident Strat\u00e9gie, CX & design.<\/p>\n

R\u00e9pondre aux besoins de performances pour offrir la meilleure exp\u00e9rience<\/strong><\/p>\n

Il est tr\u00e8s difficile d\u2019\u00e9galer les performances d\u2019une application mobile quand on souhaite offrir une exp\u00e9rience mobile.<\/p>\n

En effet, les applications mobiles sont optimis\u00e9es pour des plateformes sp\u00e9cifiques, ce qui offre des performances plus rapides et plus efficaces par rapport aux sites Web. Elles peuvent capitaliser sur les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s de l’appareil<\/a> telles que la biom\u00e9trie et les notifications push, pour offrir une exp\u00e9rience utilisateur plus riche.<\/p>\n

Elles peuvent \u00e9galement fournir certaines fonctionnalit\u00e9s et certains contenus m\u00eame en mode hors ligne. Cette fonctionnalit\u00e9 est particuli\u00e8rement utile pour les applications qui reposent sur de grandes bases de donn\u00e9es ou qui offrent des fonctionnalit\u00e9s telles que la lecture d’articles ou la jouabilit\u00e9 de jeux sans connexion Internet.<\/p>\n

Si le site web\u202fgarantit une compatibilit\u00e9 et une accessibilit\u00e9 multiplateforme<\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire une exp\u00e9rience coh\u00e9rente sur diff\u00e9rents appareils, il se confronte vite \u00e0 des limitations d’utilisation de certaines fonctionnalit\u00e9s natives d’un appareil mobile. Il n\u2019est pas possible d\u2019offrir le m\u00eame niveau d’int\u00e9gration avec les capacit\u00e9s mat\u00e9rielles que les applications mobiles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Les\u00a0performances sont g\u00e9n\u00e9ralement plus lentes<\/strong>\u00a0et peuvent impacter l’exp\u00e9rience utilisateur, notamment lorsqu’il s’agit de fonctionnalit\u00e9s complexes ou d’op\u00e9rations gourmandes en ressources. Enfin, les sites Web n\u00e9cessitent g\u00e9n\u00e9ralement une connexion Internet pour acc\u00e9der et r\u00e9cup\u00e9rer du contenu. Bien que les avanc\u00e9es dans les technologies Web aient rendu la navigation hors ligne possible dans une certaine mesure, l’exp\u00e9rience est limit\u00e9e par rapport aux capacit\u00e9s hors ligne des applications mobiles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Fournir la meilleure exp\u00e9rience utilisateur (UX) et interface utilisateur (UI)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019exp\u00e9rience mobile la plus optimis\u00e9e sera applicative.<\/p>

Du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur (UX), les applications mobiles ont g\u00e9n\u00e9ralement des\u00a0structures de navigation sp\u00e9cifiques \u00e0 l’\u00e9cran tactile<\/strong>, telles que des barres de navigation inf\u00e9rieures et des gestes de balayage. Les sites web adaptatifs peuvent utiliser des menus de navigation traditionnels adapt\u00e9s \u00e0 la navigation au clic ou au toucher – mais ils sont souvent con\u00e7us pour \u00eatre utilis\u00e9s avec une souris et un clavier.<\/p>

En termes de\u00a0contexte d’utilisation<\/strong>, les applications mobiles sont con\u00e7ues pour \u00eatre utilis\u00e9es en d\u00e9placement, avec des fonctionnalit\u00e9s adapt\u00e9es \u00e0 la mobilit\u00e9, telles que la g\u00e9olocalisation et les notifications push. Les sites web adaptatifs sont g\u00e9n\u00e9ralement consult\u00e9s dans des environnements plus vari\u00e9s et peuvent offrir des fonctionnalit\u00e9s plus \u00e9tendues, mais moins sp\u00e9cifiques \u00e0 la mobilit\u00e9.<\/p>

Du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019interface utilisateur (UI), les applications mobiles ont g\u00e9n\u00e9ralement des\u00a0mises en page plus compactes<\/strong>, optimis\u00e9es pour des \u00e9crans de taille r\u00e9duite. Les sites web adaptatifs peuvent utiliser des mises en page plus expansives, s’adaptant \u00e0 la taille de l’\u00e9cran du dispositif utilis\u00e9.<\/p>

En termes d\u2019interactions, les applications mobiles peuvent utiliser des \u00e9l\u00e9ments d’interface sp\u00e9cifiques aux plateformes, tels que des boutons flottants ou des onglets en bas de l’\u00e9cran tels que les messages d\u2019erreurs ou des composants natifs (ex.\u202f: le s\u00e9lecteur de date ou encore d\u2019heure). Les sites web adaptatifs utilisent g\u00e9n\u00e9ralement des interactions plus courantes sur le web, comme des boutons et des liens.<\/p>

Autre avantage notable\u202f: un navigateur retient rarement l\u2019identification des utilisateurs. Il faut s\u2019identifier chaque fois qu\u2019on souhaite \u00eatre connect\u00e9 \u00e0 notre compte.<\/p>

Une application mobile reste connect\u00e9e et permet d\u2019acc\u00e9der au contenu en un seul clic.<\/p>

Exemple\u202f: les applications d\u2019actualit\u00e9s comme The Guardian permettent d\u2019\u00eatre constamment connect\u00e9s – et retiennent les pr\u00e9f\u00e9rences de contenu. Par exemple, les actualit\u00e9s sportives peuvent ne pas apparaitre. Une rubrique \u00ab\u202farticle \u00e0 conserver\u202f\u00bb est \u00e9galement disponible tandis que sur le site web, un utilisateur aurait d\u2019embl\u00e9e une exp\u00e9rience non connect\u00e9e et devrait se connecter tous les matins.<\/p>

\u00c9videmment, l\u2019objectif final est toujours d\u2019offrir la meilleure exp\u00e9rience mobile \u00e0 vos utilisateurs. Le choix entre une application mobile et un site Web adaptatif d\u00e9pend de vos objectifs sp\u00e9cifiques, de votre public cible, de l\u2019exp\u00e9rience d\u00e9sir\u00e9e et de votre budget.<\/p>

Les applications mobiles excellent en offrant des exp\u00e9riences utilisateur optimis\u00e9es, en exploitant les fonctionnalit\u00e9s natives et en offrant des capacit\u00e9s hors ligne. En revanche, les sites Web mobile-first offrent une port\u00e9e plus large, une compatibilit\u00e9 multiplateforme et une maintenance plus facile.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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L\u2019usage du mobile fait partie int\u00e9grante de la vie des consommateurs. 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