Société de gestion de fonds : une application web sur mesure

Kaleido

  • Application mobile
  • B2C

Sommaire

Objectifs de la collaboration

Kaleido est un leader reconnu dans la gestion des régimes enregistrés d’épargne-études (REEE). En 2022, la société renouvelait son positionnement et son image de marque en se dotant d’un outil numérique axé sur l’éducation et l’accompagnement. L’outil devait donc mettre en valeur les bénéfices des produits financiers, tout en vulgarisant l’information avec clarté et rigueur.

La solution nventive

Nous avons conçu et développé un calculateur interactif permettant aux parents de visualiser et d’optimiser la planification de leur épargne pour financer les études supérieures de leurs enfants.

À la fois complet et simple d’utilisation, cet outil stratégique est centré sur les réels besoins des parents, et met en valeur la nouvelle promesse de marque et les services d’accompagnement connexes qu’offre Kaleido.

SERVICES

  • Analyse de la logique d’application
  • Recherche sur l’expérience client
  • Création d’un prototype
  • Conception de l’expérience utilisateur et de l’interface utilisateur  
  • Développement Web
  • Optimisation et soutien 

TECHNOLOGIES CLÉS

  • Développement Web frontal:  Vue.js, TypeScript

La synergie d’expertise

Dès le début du projet, nventive a mené une analyse approfondie comprenant le recensement des outils existants dans le marché.

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Nous avons aussi pu tirer profit de personas préexistants élaborés par Kaleido. De plus, nous avons défini une stratégie produit pertinente visant à offrir des calculatrices les plus adaptées aux besoins et au contexte spécifique du segment cible principal, en nous basant sur quatre principes directeurs. Ces principes ont été rédigés en tenant compte du contexte commercial, du positionnement de Kaleido sur le marché, de leurs différentiateurs clés et des besoins des clients. »

David A. Hamel

VP Stratégie, CX et Design.

Un design UX pertinent

Notre démarche rigoureuse, reposant sur les meilleures pratiques en design UX, a mené à un juste équilibre entre le nombre restreint de questions que les utilisateurs peuvent poser et la précision des résultats que l’outil peut leur fournir. Cela dit, des questions optionnelles permettent, aux utilisateurs qui le souhaitent, de raffiner leur analyse. Le calculateur permet aux parents de déterminer le niveau de cotisation leur permettant de mieux profiter de subventions gouvernementales. Il fournit aussi une estimation des cotisations à verser selon le niveau d’études et le lieu géographique envisagés pour l’enfant. Enfin, il offre de l’information complémentaire contribuant ainsi à la mission éducative de l’outil et à la mise en valeur des services d’accompagnement offerts par Kaleido.

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Très bonne et belle collaboration entre les équipes, bonne profondeur de réflexion d’un point de vue UX marketing. »

nous confie Éric Ampleman Stratège UX, Stratégie et analytique marketing de Kaleido à propos de la collaboration entre les experts nventive et Kaleido

Stratège UX, Stratégie et analytique marketing de Kaleido.

Une optimisation universelle

Résolument optimisée pour le mobile, la tablette et ordinateur, l’interface visuelle (UI) rend l’outil très convivial, tant pour saisir des informations que pour visualiser des résultats. À partir du nouveau guide de marque, nous avons recommandé l’ajout de couleurs et de tons afin d’optimiser l’affichage de nombreux graphiques et d’animations du calculateur.

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Je suis fier d'avoir conçu une expérience utilisateur ainsi qu'une interface conviviale, dynamique et facile à utiliser, le tout basé sur une étude approfondie de nos personas.»

Patrice Patenaude

Designer UX/UI.

Des résultats bien gardés

Il était essentiel que les résultats des simulations effectuées par l’utilisateur soient sauvegardés pour référence future. Ainsi, au moment de prendre rendez-vous avec un représentant de Kaleido, il pourra partager avec lui le résultat de ses simulations et gérer du même coup les consentements règlementaires requis pour la gestion des fonds. En complément, nous avons intégré un plan avancé de suivi des données analytiques, qui favorise l’analyse détaillée de l’entonnoir de conversation.

Le développement du calculateur a posé de grands défis d’agilité que nous avons relevés haut la main. Comment ? En démontrant intelligence et souplesse dans la réalisation de la forme finale de l’interface de programmation d’application (API), laquelle elle était simultanément en développement du côté de Kaleido.

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5 000 utilisateurs ont débuté le parcours et 52 % l’ont complété entre le 1er mai et le 30 aout. »

Éric Ampleman

Stratège UX, Stratégie et analytique marketing de Kaleido.

Bâtir les projets futurs

Plus qu’un simple calculateur, l’outil développé pour Kaleido permet aux parents de faire des simulations selon différents plans et paramètres. Très éclairant, il permet aux parents d’évaluer leur situation et d’élaborer un scénario d’épargne en vue des études postsecondaires de leurs enfants. Résultat: il démontre concrètement la grande expertise et l’approche axée sur l’accompagnement de Kaleido.

Si bien que Kaleido compte bâtir sur cet élément différenciateur, en développant le volet numérique, destiné aux représentants. Son but? Créer un canal complet d’échanges et de conseils, qui profitera tant aux clients qu’aux représentants.

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Le calculateur est très bien reçu : les utilisateurs le trouvent simple et efficace. Au-delà des calculs et des projections financières, le calculateur permet aux familles de rêver, de se projeter dans l’avenir en réalisant tout le potentiel des produits d’épargne-études de Kaleido, la force du conseil mis à leur disposition et la multitude de services d’accompagnement pour donner confiance aux parents et aider les jeunes à atteindre leur plein potentiel. »

Éric Ampleman

Stratège UX, Stratégie et analytique marketing de Kaleido.