Brighter : une application de formation à portée de main

Ventes, détail, services, santé, transport, construction… Ce sont, parmi tant d’autres, des domaines qui nécessitent de fournir des formations continues à des employés, qui sont pourtant très rarement devant un écran d’ordinateur – ou difficilement disponibles pour une journée entière de formation. La pénurie de main-d’œuvre, qui s’étire maintenant depuis plusieurs années et qui continuera à être une réalité, renforce toujours plus le besoin d’avoir des employés qui sont sur le plancher, prêts à contribuer rapidement.

Si les employés ne sont pas devant un écran d’ordinateur, un autre écran — dit intelligent — est constamment présent dans leur poche et au creux de leur main. Bien qu’ils n’y aient pas nécessairement accès sur le plancher de vente, ils ont un accès privilégié à leur téléphone intelligent à différents moments de la journée. Alors, pourquoi ne pas le mettre à contribution?

Brighter a été conçu au travers d'un rigoureux processus de conception analysant les besoins des trois personas clés : les employés sans accès à leur ordinateur, les formateurs et les administrateurs.

Ce travail a permis à l’équipe de développer une solution qui répond à plusieurs objectifs clés du processus de formation :

• Offrir les fonctionnalités fondamentales dans un contexte d'apprentissage en déplacement, tout en étant facilement personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
• Construire une solution qui peut être lancée rapidement, les fonctionnalités principales existant déjà.
• Aider les employés à exécuter leur travail avec plus de précision et d'autonomie.
• Aider les employeurs à avoir une visibilité sur la progression des employés et à évaluer leur engagement et leur niveau de connaissance.
• Créer une solution de formation qui soit 100 % pensée mobile (mobile-first).

Brighter est aussi une MVP personnalisable. Ainsi, bien que l’application ait déjà été pensée pour couvrir les fonctionnalités importantes, elle est aussi conçue pour être bonifiée pour répondre à des objectifs spécifiques additionnels.

Brighter a été créé pour fournir un ensemble de fonctionnalités de base, essentielles à un contexte de formation mobile, qui puisse répondre aux besoins de chaque industrie. Voici la liste de ces fonctionnalités : Interface de connexion et profil de l'utilisateur Expérience personnalisable pour l'apprenant :

• Leçons pouvant contenir des informations écrites, des vidéos et des jeux-questionnaires
• Catégories de leçons pour filtrer le contenu
• Progression des leçons
• Téléchargement des leçons pour les consulter hors ligne ou les mettre en signet pour plus tard

Profil du formateur et de l'administrateur :

• Portail de gestion du contenu pour créer des catégories et contenus
• Notifications et rappels d'apprentissage
• Création d'un public et d'un parcours d'apprentissage
• Tableau de bord

L’application mobile de formation peut complètement être personnalisée avec une identité et des composants de marque uniques. Ainsi, la personnalisation peut être rapide et simple, mais peut aussi répondre à des besoins plus spécifiques, tels qu’un système d’authentification plus complexe, de la migration de contenu, l’ajout d’un nouveau type de contenu, l’ajout de certifications, des connexions aux API ou un flux de notifications personnalisées… Il est également possible d’ajouter un parcours de onboarding personnalisé. Bref, les possibilités sont infinies puisque nos experts sont capables de personnaliser la solution!

En bref, Brighter est une excellente solution une entreprise qui présente les caractéristiques suivantes :

• Des employés sans accès à un ordinateur
• Un besoin de leur fournir de la formation de manière continue
• Une volonté d’améliorer l’expérience employé