Pour l’édition 2022 de l’événement CanUX, nventive était représenté par Claudine Audet, stratège numérique, et moi-même à Ottawa pour assister aux conférences et faire part des leçons que nous y avons apprises.
1. La conception pour l’avenir
2. Éthique et inclusion
3. Lois, principes et échelles
Opinion
La conférence de Jenny Wen, Putting Joy on the Roadmap (« Intégrer la joie dans la feuille de route »), a plaidé pour accentuer l’artisanat en conception de produit. Bien qu’il y ait longtemps eu un discours sur l’utilisation du design pour « enchanter » l’utilisateur, elle a approfondi le sujet et a précisé ce qui est actuellement en jeu. Sa pensée contrastait avec celle de Lynn Boyd, qui a cité Edward Tufte une heure avant : « Personne ne vient sur votre site Web pour une expérience de design ».
Avec ses analogies de produits numériques rappelant des gratte-ciels sans âme et « l’embourgeoisement du Web », je crois que Jenny a mis le doigt sur un enjeu (potentiel) intéressant. Instinctivement, je ne considère pas les nouveaux produits comme étant de plus en plus stéréotypés. En tant que concepteur.trice.s, nous avons tendance à voir la prévisibilité comme une bonne chose, mais le discours de Jenny m’a fait réfléchir aux compromis. À quel point est-ce que quelque chose est si ennuyant que cela nuit à l’expérience utilisateur?
Leçons pour nventive
L’un des bons côtés à travailler chez nventive est qu’aucun projet ne se ressemble. Notre équipe s’attaque à une vaste gamme de défis qui concernent les changements autant dans le paysage des affaires que celui des technologies. Pour cette raison, les idées de chaque présentation, peu importe leur degré de spécialisation, pourraient nous être utiles lors d’un prochain projet.
Peut-être le plus important élément à retenir de l’événement fut de voir comment la conception axée sur le processus se décline dans tous les secteurs et dans tous les types de problèmes. Que vous travailliez à Nasa, à Spotify ou en consultation, les techniques utilisées pour trouver et pour définir les problèmes sont semblables. Je me suis surpris plusieurs fois au cours des conférences à poser un regard sur le travail de quelqu’un et à me dire « c’est comme ça que j’approcherais le problème aussi! » Cette réalisation a servi de rappel comme quoi un bon design est l’aboutissement d’un solide travail de processus, et non de simples moments de brillance.
